Confidentialité
Mise à jour le 2 octobre 2026
Cette politique explique ce que devient ce que vous nous confiez, que vous teniez une boutique sur LAlphora ou que vous achetiez dans l’une d’elles. Nous ne vendons jamais de données personnelles.
1. Qui en est responsable
L'ALPHA, Landréah, commune de Dixinn, Conakry, République de Guinée, est responsable des données de la plateforme. Chaque boutique est responsable des données de sa propre clientèle, qu’elle utilise pour traiter ses commandes ; LAlphora les héberge pour elle.
2. Ce que nous recueillons
Si vous tenez une boutique : votre prénom, votre numéro de téléphone, votre e-mail si vous le donnez, les informations de votre boutique, vos paiements de forfait, et un journal de vos connexions pour protéger votre compte.
Si vous achetez dans une boutique : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, vos commandes, et si vous en laissez, vos avis et votre liste d’envies.
Pour tout visiteur : le nombre de visites d’une boutique, compté sans identifier personne.
3. Pourquoi
Pour faire fonctionner le service : créer et sécuriser les comptes, prendre et suivre les commandes, encaisser les paiements, envoyer les messages liés à une commande ou à un compte, prévenir la fraude, et améliorer LAlphora. Et pour respecter nos obligations légales, notamment comptables.
4. Qui les voit
La boutique voit les informations de ses propres commandes et de sa clientèle, jamais celles des autres boutiques. Nous faisons appel à des prestataires, qui ne reçoivent que ce dont ils ont besoin :
- Hostinger, notre hébergeur, pour stocker le service et ses données ;
- Djomy, pour les paiements par Orange Money, MTN MoMo et carte ;
- Nimba, pour l’envoi des SMS, et WhatsApp, de Meta, pour les messages de commande ;
- notre service d’envoi d’e-mails, pour les messages par e-mail ;
- Google, pour les fonctions d’intelligence artificielle, quand une boutique s’en sert pour écrire ou illustrer ses articles.
Nous transmettons des données aux autorités seulement quand la loi nous y oblige.
5. Où elles sont
Les données sont hébergées chez Hostinger, sur des serveurs situés hors de Guinée. Certains prestataires, comme Meta ou Google, traitent aussi des données à l’étranger. Nous les choisissons pour la protection qu’ils offrent.
6. Combien de temps
- Le compte et la boutique : tant qu’ils existent. Une boutique en pause est gardée 60 jours, puis effacée.
- Après la fermeture d’un compte marchand : 14 jours pour changer d’avis, puis ses données et les coordonnées de sa clientèle sont effacées, sauf ce que la loi nous oblige à garder.
- Le compte d’une personne qui achète : elle le supprime elle-même depuis son espace, et il est effacé aussitôt. Ses commandes passées restent à la boutique, sans lien vers son compte.
- Les reçus de forfait : dix ans, comme l’exigent les règles comptables.
- Les commandes d’une boutique : tant que la boutique existe, pour son suivi et sa comptabilité.
- Les journaux de sécurité : douze mois.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés, la connexion se fait par code à usage unique, les accès de notre équipe sont limités à ce dont chacun a besoin, et les données sont sauvegardées régulièrement.
8. Vos droits
Comme le prévoit la Loi L/2016/037/AN relative à la cybersécurité et à la protection des données à caractère personnel en République de Guinée, vous pouvez demander à voir vos données, à les corriger, à vous opposer à un traitement ou à les faire effacer. Si vous tenez une boutique, vous fermez votre compte vous-même depuis votre profil ; si vous achetez, vous supprimez le vôtre depuis votre espace, dans n’importe quelle boutique. Pour toute autre demande, écrivez-nous : nous répondons sous trente jours. Si vous achetez dans une boutique, vous pouvez aussi vous adresser directement à elle.
10. Nous écrire
Pour toute question sur vos données : +224 623 97 71 99, ou sur WhatsApp.